الدعم الفني والأسئلة الشائعة
ما هي منصة valtraxis؟
valtraxis هي منصة تنافسية معرفية احترافية. تتيح لك تحدي لاعبين آخرين في مواجهات (1v1) لرفع تصنيفك العالمي (ELO)، المشاركة في بطولات كبرى بجوائز قيمة، والانضمام إلى فرق (Guilds) للمنافسة على لوحة الصدارة.
كيف يعمل نظام التصنيف (ELO)؟
نظام ELO هو نظام تصنيف عالمي (مستخدم في الشطرنج والألعاب التنافسية). عندما تفوز على لاعب، تكسب نقاطاً. وعندما تخسر، تفقد نقاطاً. كمية النقاط المكتسبة أو المفقودة تعتمد على فرق التصنيف بينك وبين خصمك. الفوز على لاعب أقوى يمنحك نقاطاً أكثر.
هل المنصة مجانية؟
المشاركة في "الساحة المصنفة (1v1)" مجانية تماماً. بعض الميزات المتقدمة مثل "البطولات الكبرى" قد تتطلب رسوم دخول رمزية (باستخدام الجواهر 💎) للمنافسة على الجوائز المالية.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
نحن هنا لمساعدتك! إذا واجهت أي مشكلة تقنية، أو لديك استفسار حول حسابك، أو أي اقتراح لتطوير المنصة، لا تتردد في مراسلتنا.
أفضل طريقة للتواصل هي عبر البريد الإلكتروني:
support@valtraxis.com
وجدت خطأ (Bug) أو سؤالاً خاطئاً، ماذا أفعل؟
نحن نعتمد على مجتمعنا لتحسين المنصة. إذا وجدت أي خطأ برمجي (Bug) أو لاحظت أن أحد الأسئلة إجابته خاطئة، نرجو منك إرسال بريد إلكتروني إلى support@valtraxis.com يتضمن تفاصيل المشكلة (أو صورة شاشة إن أمكن)، وسيقوم فريقنا بمراجعتها فوراً.